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淘宝开网店的方法从0到皇冠,靠五点吸引客户上钩

做了好长时间,我才明白,做生意的核心其实就是做产品,现在这个时代,很多信息不对称,做生意不是借机捞一把,只做一锤子买卖的年代了,因为这绝不是正道,也一定不会长久。

开始我们从外贸工厂进货,处理一些自己积压的库存,虽然图片都很原始,因为产品质量好,款式好,顾客只要买回家就非常满意,慢慢开始有了销量。为了满足更多顾客的需求,我们走上了自产自销的路子,只做真精品的产品,就靠一、二款床,一个床垫,慢慢从零信誉走到皇冠。

真大的收获就是,我们要从产品出发,找到客户的需求所在,解决用户的实际问题,才会发现淘宝开网店的方法有利的营销推广方法,具体该怎么做,需要我们用心研究。

 

一、千呼万唤始出来–产品上架要准备

新品上架前,要认真做好产品描述,包括产品风格定位、价格优势和售后保障等。然后开始找词,在淘宝搜索页面搜索自己的产品核心关键词,找分类目,避开竞争力很大的词,也可以到数据魔方里面去找转化率高的词,然后设置为自己的产品标题。产品上线后就到了7天的考核期。有考核就有竞争。产品上架没有流量,没有转化率,更没有排名,因为我们身边还有那么多大卖家跟我们竞争。需要我们在产品优势展示,访客回头率以及客服服务等多方面进行完善。知己知彼,百战不殆嘛。

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然后每天在量子里面查看宝贝排名,看看哪个位置的宝贝访问量高,然后进行研究分析,得出大概数据然后做自己的战略计划, 确定要推广哪几个主推宝贝,进行有针对性的推广计划。

二、别吹嘘别忽悠–保障产品质量性价比和真实性

   很多新手卖家常犯的错误是,大肆宣扬自己的产品如何如何好,甚至带有虚假宣传,目的为了吸引买家立马下单!其实,如果过于吹嘘,误导买家,提高产品在访客心中的虚假印象,就会导致买家收到货后形成心理落差,这时候就会有两个结果,一是怕被诱惑;二是一锤子买卖,下次不来了。

产品本身有什么特点,优缺点都要说明,比如色差等,一定要用文字说明,实物宝贝不管我们如何吹嘘,‘丑媳妇还是要见公婆’,不要让买家收到货后,有被忽悠的感觉,那样只能导致他不高兴,严重的可能会给中差评,影响到其他客户体验,当然也就不想下单。

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因为一般人对好评不太关注,而是出于好奇专挑差评来看,如果评价里面大家说性价比很差,自然会马上离开页面。。。

二、给产品赋予人类情感

一个产品,如果带上人们相关的情感故事,会提高访客停留时间,让人舍不得离开,吸引人继续往下看,但这个故事要跟产品相关,而且发自肺腑,感人至深,不华丽,不浮夸,可以用几个图片串联成生活故事,点点滴滴,小到柴米油盐,让人心动,故事不一定是自己的,也可以是产品本身的跟人们的生活息息相关的,让人联想,发人深省,把产品和生活联系在一起,这样我们就完成了一个促销过程,吸引访客下单。

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三、产品愉悦感—不要让产品成为负担

我们的产品即使有专业性,宝贝描述也要由浅入深地说明,让访客不需要看说明书就能轻松看懂如何使用和操作,而不是长篇大论地深入地介绍其中的专业知识,因为大部分人不喜欢动脑筋,也不想费时间,很少有人沉的下心来安静的看那么多技术性的东西,他们关心的是这个产品有什么效果,有何价值!所以我们的产品要简洁明了,任何人都能轻松简单的看懂,我们要明白一个道理,就是,我们是专业的内行,但买家不是。所以我们要用一两句话能解释清楚我们的产品是什么,让他们轻松愉悦地完成购物过程,不要让我们的产品成为他们的负担。要让我们的产品就像一杯玫瑰茶那样清爽入味才是真高境界。

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这个社会,人都是很浮躁的,都不希望浪费自己的时间。如果我们能用一两句话让顾客知道我们的产品是什么,那么他们就会很轻松地转达给他身边的朋友们,给我们争取到很多回头客,何乐而不为呢?

 

五、别冷落—提升客服服务
  首先我们要做好售前服务,要提高旺旺响应速度,响应时间速度,直接反映了客服的水平。我们可以设置旺旺自动回复或快捷回复,节省时间,不要让买家觉得受冷落,而且我们要尽力保证旺旺在线。
还有客服要有专业知识,给买家提供专业的解答服务,把平时买家问得比较多的问题,组织成为真佳的回复语言,在短时间内可以给出真佳的真实的解答。
客服要有极强的耐心和沟通能力,尊重买家,无论买家咨询还是讨价还价,甚至很磨叽,我们客服也不要烦,要尊重他,可以委婉的拒绝或耐心的解释,一定要很礼貌。要知道我们开网店卖的不只是产品,更多的是服务。

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还有售后服务,我们要及时问候买家是否收到货,如果出现售后问题,我们首先要勇于承担责任,先安抚买家,弄清问题所在,给予买家友好解答和妥善解决。让他感觉到我们的专业,耐心和周到的服务,提升买家的信任感,如果他对我们的服务留下深刻良好印象,那他就可以成为我们的回头客。

 

很多小卖家朋友们可能都有迷惑的地方,但只要我们用心发现,认真总结,就会掌握赚钱规律。

  有句话说的话,功到自然成,不舍得下苦功,无论如何都品尝不到高处的甜果子。要想让买家爱上我们的产品,我们不仅要做优质产品,严格把关,还要维护产品,更要维护我们的客户,只有这些方面做好了,才能真正实现店铺转化率,吸引买家立马下单,并可以成为我们的回头客.

淘宝开网店的方法如果大家想开网店或者有什么不懂的可以咨询我 一定知无不言,言无不尽,希望我能帮到你,让你少走弯路,更能共同进步,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,
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