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淘宝违规扣分什么时候清零

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各位亲爱的卖家:

根据《淘宝规则》中关于违规扣分清零的规定

(查看规则)

违规扣分清零规则实施细则;

第四十四条 违规扣分在每年的12月31日24时清零。

因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的,该年不进行清零,以24分计入次年;次年新增严重违规扣分未达24分的,于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的,查封账户。

规则解读:

        一、违规行为怎么清零?

违规行为的扣分在每个自然年度内累计。到了每年的12月31日晚23点59分59秒,当年的一般违规行为累积扣分会被清零。

       案例如果当年年末之前,会员已经因严重违规行为累积扣分达到或超过四十八分,而被处以查封账户处理了,那么该会员的严重违规行为扣分也不会被清零了。如果当年年末之前,会员的严重违规行为扣分只累计到四十七分以及四十七分以下的,12月31日晚23点59分59秒该会员的严重违规扣分也会被清零。

 

        二、每年年末,违规扣分清零的同时,正在执行的处理撤销吗?

每年年末违规扣分清零的时候,如果会员正在被执行某个节点处理,这个节点处理不会随着累计扣分的清零而撤销。

        案例:12月31日凌晨零点,某会员开始被执行一般违规行为十二分的节点处理,即店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天。当天晚上23点59分59秒,该会员的一般违规行为扣分被清零,但是店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理,要在第二年的1月11日以后才会被撤销。

 

 

违规扣分将在每年的12月31日清零。

2014年度淘宝网违规扣分将在2014年12月31日24时按如下方案清零:

       一、一般违规扣分
       所有2014年度一般违规扣分将于2014年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
       二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)
  1.        所有2014年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的,将于2014年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
  2.        若2014年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

三、出售假冒商品违规扣分

依据2013年1月1日生效的出售假冒商品违规扣分清零规则(查看规则),2014年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下:

  1.        2014年度新增出售假冒商品扣分未达24分的,将于2014年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
  2.        2014年度新增出售假冒商品扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
  3.        2014年度新增出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的,将以24分计入2015年。
           温馨提示:若您在2015年新增出售假冒商品的扣分未达24分,则您所有出售假冒商品违规扣分将于2015年12月31日24时清零;若累计扣分已达48分及以上的,则将面临查封账户的处理。
  4.        对于2013年度曾有出售假冒商品扣分且以24分计入2014年的,扣分清零逻辑如下:
  1. 若2014年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的,即累计已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
  2. 若2014年度新增出售假冒商品扣分未达24分的,将于2014年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
       关于违规申诉的处理:
       对于2014年12月31日前产生的违规扣分,您仍可按淘宝规定发起申诉,淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功,对应的处罚将会撤销,对应的违规分数将从您2014年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分结果不变。
       为了避免给您的正常经营造成影响,对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2014年12月31日前发起申诉,淘宝会尽快协助处理。
       一张图帮您理解违规扣分清零方案:
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 如图所示,根据淘宝违规扣分清零规则,违规扣分在每年的12月31日24时清零。其中因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的,该年不进行清零,以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的,于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的,查封账户。
       FAQ:

       1、我账户去年因出售假冒商品被处罚扣了36分,今年又因出售假冒商品被扣了12分,年底分数会清零吗?

       答:会。因您2013年度的出售假冒商品违规扣分为36分,即累计大于等于24分小于48分时,故已经以24分计入到2014年。又因您2014年新增出售假冒商品扣分为12分,即小于24分,所以累计出售假冒商品扣分未满48分,那么在2014年12月31日 24时会做全部清零。
       2、我账户去年因出售假冒商品被处罚扣了24分,今年又因出售假冒商品被扣了36分,年底分数会清零吗?
       答:非常抱歉,不会。因您2013年度的出售假冒商品违规扣分为24分,即累计大于等于24分小于48分时,故已经以24分计入到2014年。而您2014年又因出售假冒商品被扣了36分,故您的账户已经被出售假冒商品扣分达到48分及以上,已面临查封账户处理,不再做清零。
       3、我账户去年被出售假冒商品处罚扣了36分,今年没有扣分,年底分数会清零吗?
       答:会。因您2013年度的出售假冒商品违规扣分为36分,即累计大于等于24分小于48分,故已经以24分计入到2014年。而您2014年无新增出售假冒商品扣分,那么您的出售假冒商品违规扣分将在2014年12月31日 24时全部清零。
       4、我账户去年因出售假冒商品被处罚扣了12分已经清零了,今年扣了12分,年底分数会清零吗?
       答:会。您2013年已有出售假冒商品的违规但未满24分已经清零了,又因您2014年12月31日全年出售假冒商品扣分分值小于24分,故将在2014年12月31日 24时全部清零。
       5、我账户去年因出售假冒商品被处罚扣了14分已经清零了,今年扣了36分,年底分数会清零吗?
       答:不会。虽然您2013年已有出售假冒商品的违规但未满24分已经清零了,但因您2014年全年出售假冒商品扣分为36分,即累计已达24分以上,故您的出售假冒商品违规扣分将在2014年12月31日 24时以24分计入2015年。
       6、我账户去年未被出售假冒商品处罚,今年扣了48分,账户还能开通吗?
       答:非常抱歉,不会。不论您去年是否被出售假冒商品处罚,因您2014年已经被出售假冒商品扣分达到48分及以上,给予查封账户处理,不再做清零。